Elke dag één stapje beter

Het activeren van zowel het denk- als het doevermogen van het gehele team of de organisatie is de sleutel tot het creëren van een verbetercultuur. In het Japans staat dit bekend als Kaizen. Het draait om het verbeteren van klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en operationele resultaten, terwijl activiteiten die geen waarde toevoegen aan een proces worden geminimaliseerd. Een duidelijk beeld van perfectie binnen jouw bedrijf helpt om continu te streven naar verbetering. Continu verbeteren, ook wel ‘Kaizen’ genoemd, is de Japanse samenstelling van Kai, wat verandering betekent, en Zen, wat staat voor het goede. Dit gedachtegoed vormt de kern van de lean-methode.

Als je als team of als bedrijf dit gedachtegoed toepast, ontwikkel je een cultuur van continu verbeteren en wordt Kaizen de basis van je bedrijfsvoering. Het is een aanpak waarbij werknemers op alle niveaus van een bedrijf proactief samenwerken om regelmatige, stapsgewijze verbeteringen tot stand te brengen. Het resultaat en tevens voordeel is meer werkplezier en grotere betrokkenheid, en dat continu. Een cruciale vraag is dan: Hoe krijgen we mensen mee? Dit is essentieel om succesvol een cultuur van continu verbeteren te realiseren. Een ander, onmisbaar ingrediënt voor succes is dat verbeteren leuk moet zijn. Enthousiasme en urgentie voeden de motivatie van medewerkers. En de mensen die dagelijks in het proces werkzaam zijn, kennen dat proces als geen ander en hebben de beste verbeterideeën.